• Direcciones incorrectas o entrega a una dirección diferente pueden estar sujetas a una tarifa de cambio de dirección de 30 EUR.

• Debido a Covid-19, puede haber retrasos en la entrega.

Todos los pedidos suelen ser enviados el mismo día o al día hábil siguiente después de recibir el pago. Sin embargo, durante la temporada alta, los pedidos se envían dentro de 1-3 días hábiles después de la recepción, excepto en días festivos o días cerrados.

Política de devolución de 30 días

Nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Si por alguna razón no está satisfecho con su mercancía, puede devolverla a nosotros dentro de los 30 días posteriores al día en que recibió su pedido (consulte los detalles a continuación). Le ofrecemos la posibilidad de intercambiar los artículos devueltos por otros productos, cargar su cuenta para futuras compras o reembolsar a su tarjeta de crédito.

Los únicos costos para usted serían los gastos de envío y una tarifa de procesamiento del 15%. A continuación encontrará las condiciones para un reembolso.

Devolución

Si desea devolver su pedido, envíenos un correo electrónico. Asegúrese de haber leído lo siguiente antes de enviar el correo electrónico:

• La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original.

• Todos los envases originales, bolsas de polietileno, cajas de presentación y colgantes deben estar incluidos.

• El cliente es responsable de todos los gastos de envío.

• No nos hacemos responsables del paquete hasta que llegue a nuestro almacén. Por esta razón, le recomendamos encarecidamente que asegure su paquete y tenga un número de seguimiento antes de devolvérnoslo.

Órdenes canceladas

Si realiza un pedido con nosotros y decide cancelarlo durante el envío, usted será responsable de todos los gastos de envío. Una vez que un paquete ha sido enviado, estará sujeto tanto a los gastos de envío desde su ubicación como de vuelta a su ubicación. Las órdenes canceladas también están sujetas a una tarifa de procesamiento del 15%. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de devolver su mercancía.